Ablauf der Bestellung

Du hast dein Traum-Schmuckstück gefunden? Super! Deine Bestellung erledigst du ganz einfach über den Online-Shop. Solltest du zusätzliche Wünsche haben, kannst du diese im Vorfeld per E-Mail über das Kontaktformular mit mir absprechen oder bei Abschluss der Bestellung im Kommentarfeld eintragen. Ich setze mich vor Versand deiner Rechnung per E-Mail mit dir in Verbindung.

 

Ist alles nötige besprochen, erhälst du deine Rechnung per E-Mail.

 

Anschließend sendest du mir eine kleine Handvoll bzw. eine dicke Strähne (gesondert eingepackt z. B. in eine Tüte oder eingewickelt in Frischhaltefolie) in einem Umschlag zu.

Bitte benutze einen Luftpolsterumschlag für Zähne, die Stempelmaschinen der Post können die Zähne sonst beschädigen.

Falls es sich um ein verstorbenes Tier handelt, sende am Besten nicht alles auf einmal, damit es nicht alles ggf. auf dem Postweg verloren geht. In diesem Fall empfehle ich auch den Versand per Einwurf-Einschreiben, da kommt es ganz sicher an. 

 

Ganz wichtig: Den Absender auf der Rückseite nicht vergessen, damit ich deinen Umschlag der Bestellung zuordnen kann.

Tierhaarschmuck Schmuck aus Tierhaar Pferdehaarschmuck Schlüsselanhänger Kette Tierhaar Armband Tierhaar mit

 

Das Material versendest du bitte an folgende Anschrift:

Die Heidschnucke

Hof Vorwerk 4

29640 Schneverdingen

 

Begleiche im Anschluss deine Rechnung, damit ich mich ganz fix an die Fertigung deines Unikats setzen kann. Das verkürzt unnötige Wartezeiten.

 

Habe ich deine Zahlung und das Material von dir empfangen, kann ich mich auch schon an die Arbeit machen! Bitte gib mir einpaar Tage Zeit für die Fertigung, wir möchten schließlich beide, dass dein Schmuckstück besonders schön wird. 

 

Das von dir gesendete Haar bzw. die Milchzähne werden von mir vor der Verarbeitung nochmal speziell gereinigt, damit sich keine Verschmutzungen in deinem Schmuckstück ablagern. 

 

In der Regel dauert es vom Erhalt des Materials bis zum Versand 1-2 Wochen (sofern nicht anders angegeben), das ist natürlich auch von der aktuellen Auftragslage abhängig. 

 

Teile mir unbedingt mit, falls es für einen speziellen Anlass z. B. Geburtstag an einem bestimmten Datum benötigt wird, damit ich es im Notfall vorziehen kann. Du kannst auch zusätzlich „Bitte bis zum …. zurückschicken“ unter deinem Absender auf dem Umschlag vermerken, dann sehe ich es sobald ich deinen Brief erhalte.

 

Wenn dein Schmuckstück fertig ist, erhälst du eine Versandbenachrichtigung incl. Sendungsnummer von mir.

Ich versende ausschließlich versichert per DHL. So können wir sicher sein, dass dein Paket auch wirklich ankommt. 

 

Ich versende weltweit, du kannst also auch gern aus dem Ausland bestellen - meine Schmuckstücke haben es so schon bis nach Australien, China und die USA geschafft!

Beachte dabei bitte, dass in manchen Fällen ggf. Zollgebühren auf dich zukommen, bspw. wenn du in der Schweiz wohnst. Das trifft natürlich nicht auf dich zu, wenn du in einem EU-Land wohnst. 

Du hast noch eine Frage? Hier kommst du zum Kontaktformular:

Du kannst natürlich auch die kleine Chat-Funktion links unten nutzen, musst zum Abwarten der Antwort aber entweder meine Seite offen lassen oder kommst innerhalb von 48 Stunden nochmal zurück auf meine Seite. Ich versuche dir möglichst rasch zu antworten. 

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